Preguntas Frecuentes (FAQ)
En esta sección resolvemos las dudas más comunes sobre Baratillo Digital para que tengas una experiencia de compra clara, segura y confiable.
¿Qué es Baratillo Digital?
Baratillo Digital es un marketplace mexicano especializado en productos tecnológicos y productos digitales, donde fabricantes y distribuidores venden directamente al consumidor final, sin intermediarios.
¿Quién vende los productos?
Los productos son vendidos directamente por fabricantes y distribuidores oficiales, lo que garantiza precios competitivos, productos originales y respaldo del proveedor.
¿Los productos son originales?
Sí. Todos los productos publicados en la plataforma son originales, nuevos y garantizados, cumpliendo con estándares de calidad y autenticidad.
¿En qué países realizan envíos?
Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de México.
¿Los envíos tienen costo?
Ofrecemos envíos gratuitos en la mayoría de los productos, salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega pueden variar según el producto y la ubicación del cliente, pero generalmente oscilan entre 2 y 7 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos métodos de pago seguros como:
- Tarjetas de crédito y débito
- Transferencias electrónicas
- Plataformas de pago certificadas
Todos los pagos están protegidos mediante sistemas de seguridad.
¿Puedo solicitar factura?
Sí. Puedes solicitar tu factura proporcionando tus datos fiscales completos al momento de la compra o dentro del plazo establecido.
¿Cómo funcionan las devoluciones?
Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, la cual considera:
- 15 días para productos tecnológicos físicos (sellados)
- 5 días para productos digitales (sin uso)
- Sin devoluciones en productos personalizados
¿Cómo recibo mis productos digitales?
Una vez confirmado el pago, recibirás acceso inmediato o instrucciones de descarga directamente en tu cuenta o correo electrónico.
¿Puedo cancelar una compra?
Las cancelaciones están sujetas al tipo de producto y al estado del pedido. Te recomendamos contactar a nuestro equipo de soporte lo antes posible.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Protegemos tu información mediante tecnologías de seguridad y cumplimos con nuestra Política de Privacidad.
¿Cómo puedo contactar a soporte?
Puedes comunicarte con nosotros a través de:
- Correo electrónico: contacto@baratillo.com.mx
- Formulario de contacto en el sitio web
¿Cómo puedo vender en Baratillo Digital?
Si eres fabricante o distribuidor y deseas vender en nuestra plataforma, visita la sección “Vende en Baratillo Digital” o contáctanos para recibir más información.
Baratillo Digital trabaja todos los días para brindarte una experiencia de compra transparente, segura y confiable.
